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Salti

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SALTI est spécialisé dans la location de matériel pour les professionnels. Plus de 600 références sont au catalogue, soit la plus large gamme de produits en France : nacelles élévatrices, matériels de manutention et travaux publics, solutions d’énergie et rabotage.

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Comment travailler l’intégration et la fidélisation des nouveaux clients SALTI ?

Souhaitant s’affranchir du traditionnel mailing, les équipes de SALTI ont sollicité l’agence dans le cadre de la remise à plat de ce support destiné à favoriser le ré-achat en travaillant la préférence et la fidélité à la marque.

notre réponse…

Après l’identification des limites du support existant, nos équipes ont procédé à une refonte du document. Terminées les offres promotionnelles (qui désormais sont intégrées d’office pour les nouveaux clients) : nous avons préféré miser sur la vraie valeur ajoutée de la marque, un service à tout épreuve et des innovations qui facilitent le quotidien des loueurs (flash code de suivi des matériels, interlocuteur dédié, intervention 24H/24 7J/7, etc.).

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résultat

  • Plus qu’un courrier de réassurance, une véritable « boîte à outils » au service des nouveaux clients SALTI.
  • Repiquage permettant une personnalisation maximale du message et clés usb intégrant l’ensemble de l’offre.
  • Une solution clé en main pour les équipes SALTI : Les Enchanteurs gèrent ainsi mensuellement les repiquages, la mise sous pli, l’affranchissement et le routage de l’ensemble des supports du dispositif.

nos autres références

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