une identité au service d'un nouveau positionnement

SMENO, un acteur historique

Créée en 1972, la SMENO (Société Mutualiste des Étudiants du Nord Ouest) assurait jusqu’en 2019 la gestion du régime obligatoire de Sécurité sociale étudiante des académies de Lille, Amiens, Rouen et Caen.

Avec 850 000 affiliés et 250 000 bénéficiaires d’une complémentaire santé, les mutuelles régionales représentaient au niveau national, près d’un étudiant sur deux, affiliable à un centre de Sécurité sociale étudiante.

À la rentrée 2019, la fin de ce régime signe l’arrêt, pour les mutuelles étudiantes, de la gestion de l’assurance maladie obligatoire pour les affiliés.

une volonté de se réinventer

À l’occasion de la disparition du Régime Étudiant, la SMENO anticipe et se reconstruit.

Pour accompagner le nouveau positionnement et le recentrage sur la mutuelle, l’assurance, l’immobilier, l’orientation, et la prévention aux côtés des jeunes, la SMENO s’est mise en quête au printemps 2019 de l’agence qui saurait accompagner ce changement profond d’activité et la nouvelle image de marque qui permettra d’écrire cette nouvelle page de leur histoire.

Les Enchanteurs ont su convaincre les équipes et les élus de la SMENO à travers une méthodologie unique, la Méthode Magique®, mais aussi par une imprégnation poussée permettant de percevoir l’ADN de la marque. La condition sine qua non pour assurer une transformation respectueuse de l’héritage et des valeurs chères aux équipes de la SMENO, ses partenaires et à l’ensemble de ses élus. Le mutualisme comme leitmotiv de l’ensemble des étapes de la création.

Un nouveau positionnement pour une nouvelle promesse au service d’une nouvelle notoriété :
voilà la mission enthousiasmante que nous avons menée avec les équipes de la SMENO.

faire de leurs racines la base
d’une nouvelle dynamique

La refonte de l’identité et du territoire de marque de la SMENO doit impérativement intégrer le chemin parcouru depuis la création de la SMENO, il n’était donc pas question de faire table rase du passé car c’est lui qui aujourd’hui légitimise ce nouveau positionnement. Alors que l’économie sociale et solidaire est devenue tendance ces dernières années, la SMENO l’a dans son ADN et ses valeurs profondes depuis sa création.
Accompagner et protéger au quotidien les étudiants et jeunes actifs, du lycée à leur installation dans la vie active sans distinction : c’est la raison d’être de la SMENO !

Nos équipes ont travaillé main dans la main avec le service communication
de la SMENO pour être en ordre de marche dès la rentrée :

réflexion sur les personae

écriture du manifeste de la marque

une identité qui donne le sourire

En faisant du smiley un élément visuel fort de la marque et son territoire de communication la SMENO souligne son ADN.

avant après

Charte graphique et déclinaison de l’ensemble des supports de communication print et digitaux de la marque.

Réalisation du livre de marque permettant d’accompagner le nouveau discours et le territoire de communication : ligne éditoriale, ton, territoire photographique, visuel et iconographique…

Réalisation de la vidéo de lancement et de présentation du storytelling de la marque.

un concept de communication pérenne au service de cette nouvelle identité

Contrairement à certains acteurs qui ont fait des jeunes une cible de communication « nouvelle » et qui multiplient les maladresses en pensant que parler aux jeunes c’est mimer leurs codes et leur langage : la SMENO est Young Native.

Sa marque de fabrique : la SMENO, jeune depuis 1972 ! Il est alors impératif d’avoir une communication qui donne la paroles aux jeunes, mais surtout les écoute ! Une communication positive et décomplexée pour rassurer et accompagner sereinement les étudiants et jeunes actifs à travers des supports qui n’ont pas peur d’afficher au grand jour ce qui fait leur originalité.
Gardons ce que l’audace a de meilleur : une capacité à faire autrement, naturellement, oser et ne pas se contenter du statu quo, mobiliser et vivre le changement.

Do you speak jeune ?

Diffusée dans les cinémas UGC, une campagne impertinente qui parle aux jeunes… ou presque !

tellement proches

“Toujours plus proche de vous” c’est le crédo de la SMENO, présente pour vous dans toutes les situations.

De multiples métiers et des marques qui coexistent pour exprimer la diversité de leurs produits.

à la rencontre des étudiants et jeunes actifs

Une animation en réalité virtuelle pour embarquer les salons étudiants dans l’univers SMENO.

campagne d'activation digitale de la #communauté

Une campagne de sponsorisation sur les réseaux sociaux visant à promouvoir les différents produits conçus spécialement pour la cible des étudiants et jeunes actifs.

création site smenup

pour une v3 car actuellement en cours

refonte site smeno

pour une v3 car actuellement en cours

jeu concours facebook

jeu concours pour réactiver la communauté facebook

une nouvelle image décomplexée et audacieuse

  • Une nouvelle identité de marque au ton de communication positif et coloré pour marquer la transformation forte de la SMENO.
  • Positionnement de la marque comme l’accompagnatrice des jeunes dans les transitions dans un monde VICA*.
  • Un concept de communication développé pour accompagner les prises de parole de la SMENO sur son territoire historique, mais aussi correspondre à la diversification de l’offre produit et service ainsi que la montée en puissance de la marque sur le marché français.
  • Un challenge rendu possible par une étroite collaboration entre les équipes SMENO et Les Enchanteurs. Mais surtout par la confiance forte qui s’est instaurée dès le lancement de la mission. Une confiance essentielle pour un sujet aussi stratégique que l’identité de marque.

*Volatile, Incertain, Complexe et Ambigu

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