une identité au service d'un nouveau positionnement

SMENO, un acteur historique

Créée en 1972, la SMENO (Société Mutualiste des Étudiants du Nord Ouest) assurait jusqu’en 2019 la gestion du régime obligatoire de Sécurité sociale étudiante des académies de Lille, Amiens, Rouen et Caen.

Avec 850 000 affiliés et 250 000 bénéficiaires d’une complémentaire santé, les mutuelles régionales représentaient au niveau national, près d’un étudiant sur deux, affiliable à un centre de Sécurité sociale étudiante.

À la rentrée 2019, la fin de ce régime signe l’arrêt, pour les mutuelles étudiantes, de la gestion de l’assurance maladie obligatoire pour les affiliés.

une volonté de se réinventer

À l’occasion de la disparition du Régime Étudiant, la SMENO anticipe et se reconstruit.

Pour accompagner le nouveau positionnement et le recentrage sur la mutuelle, l’assurance, l’immobilier, l’orientation, et la prévention aux côtés des jeunes, la SMENO s’est mise en quête au printemps 2019 de l’agence qui saurait accompagner ce changement profond d’activité et la nouvelle image de marque qui permettra d’écrire cette nouvelle page de leur histoire.

Les Enchanteurs ont su convaincre les équipes et les élus de la SMENO à travers une méthodologie unique, la Méthode Magique®, mais aussi par une imprégnation poussée permettant de percevoir l’ADN de la marque. La condition sine qua non pour assurer une transformation respectueuse de l’héritage et des valeurs chères aux équipes de la SMENO, ses partenaires et à l’ensemble de ses élus. Le mutualisme comme leitmotiv de l’ensemble des étapes de la création.

Un nouveau positionnement pour une nouvelle promesse au service d’une nouvelle notoriété :
voilà la mission enthousiasmante que nous avons menée avec les équipes de la SMENO.

faire de leurs racines la base
d’une nouvelle dynamique

La refonte de l’identité et du territoire de marque de la SMENO doit impérativement intégrer le chemin parcouru depuis la création de la SMENO, il n’était donc pas question de faire table rase du passé car c’est lui qui aujourd’hui légitimise ce nouveau positionnement. Alors que l’économie sociale et solidaire est devenue tendance ces dernières années, la SMENO l’a dans son ADN et ses valeurs profondes depuis sa création.
Accompagner et protéger au quotidien les étudiants et jeunes actifs, du lycée à leur installation dans la vie active sans distinction : c’est la raison d’être de la SMENO !

Nos équipes ont travaillé main dans la main avec le service communication
de la SMENO pour être en ordre de marche dès la rentrée :

réflexion sur les personae

écriture du manifeste de la marque

une identité qui donne le sourire

En faisant du smiley un élément visuel fort de la marque et son territoire de communication la SMENO souligne son ADN.

avant après

Charte graphique et déclinaison de l’ensemble des supports de communication print et digitaux de la marque.

Réalisation du livre de marque permettant d’accompagner le nouveau discours et le territoire de communication : ligne éditoriale, ton, territoire photographique, visuel et iconographique…

Réalisation de la vidéo de lancement et de présentation du storytelling de la marque.

un concept de communication pérenne au service de cette nouvelle identité

Contrairement à certains acteurs qui ont fait des jeunes une cible de communication « nouvelle » et qui multiplient les maladresses en pensant que parler aux jeunes c’est mimer leurs codes et leur langage : la SMENO est Young Native.

Sa marque de fabrique : la SMENO, jeune depuis 1972 ! Il est alors impératif d’avoir une communication qui donne la paroles aux jeunes, mais surtout les écoute ! Une communication positive et décomplexée pour rassurer et accompagner sereinement les étudiants et jeunes actifs à travers des supports qui n’ont pas peur d’afficher au grand jour ce qui fait leur originalité.
Gardons ce que l’audace a de meilleur : une capacité à faire autrement, naturellement, oser et ne pas se contenter du statu quo, mobiliser et vivre le changement.

Do you speak jeune ?

Diffusée dans les cinémas UGC, une campagne impertinente qui parle aux jeunes… ou presque !

tellement proches

“Toujours plus proche de vous” c’est le crédo de la SMENO, présente pour vous dans toutes les situations.

De multiples métiers et des marques qui coexistent pour exprimer la diversité de leurs produits.

à la rencontre des étudiants et jeunes actifs

Une animation en réalité virtuelle pour embarquer les salons étudiants dans l’univers SMENO.

campagne d'activation digitale de la #communauté

Une campagne de sponsorisation sur les réseaux sociaux visant à promouvoir les différents produits conçus spécialement pour la cible des étudiants et jeunes actifs.

création site smenup

pour une v3 car actuellement en cours

refonte site smeno

pour une v3 car actuellement en cours

jeu concours facebook

jeu concours pour réactiver la communauté facebook

une nouvelle image décomplexée et audacieuse

  • Une nouvelle identité de marque au ton de communication positif et coloré pour marquer la transformation forte de la SMENO.
  • Positionnement de la marque comme l’accompagnatrice des jeunes dans les transitions dans un monde VICA*.
  • Un concept de communication développé pour accompagner les prises de parole de la SMENO sur son territoire historique, mais aussi correspondre à la diversification de l’offre produit et service ainsi que la montée en puissance de la marque sur le marché français.
  • Un challenge rendu possible par une étroite collaboration entre les équipes SMENO et Les Enchanteurs. Mais surtout par la confiance forte qui s’est instaurée dès le lancement de la mission. Une confiance essentielle pour un sujet aussi stratégique que l’identité de marque.

*Volatile, Incertain, Complexe et Ambigu

Artisan en Or

un nouveau
concept autour
des valeurs
d’artisan en or

Une certification au coeur
de l’artisanat régional

Prônant le fait maison et la qualité, Artisan en Or certifie depuis 2009 les artisans de la région Hauts de-France, valorisant leur savoir-faire unique, héritage des traditions culinaires locales. Une initiative commune visant à mettre en lumière le talent de l’artisan, portée à l’origine par la Chambre de métiers et de l’artisanat ainsi que la Confédération Générale de l’Alimentation en Détail.
Artisan en Or - la recette d'un succès
Artisan en Or carte

LA référence de
l’artisanat alimentaire

Un challenge à relever : renforcer la notoriété d’Artisan en Or auprès des consommateurs et artisans locaux en renouvelant le concept de communication après 10 ans d’existence. Pour répondre à cette problématique, nous avons souhaité sublimer le savoir faire et le geste de l’artisan en remettant son expertise et son travail au coeur de la stratégie de communication.

Un concept en Or

Faire de l’artisanat un art à part entière en s’inspirant de l’héritage régional culinaire et artistique. Renforcer le sentiment d’appartenance à une profession en magnifiant le geste et le savoir-faire. Dynamiser le concept en élaborant une ligne graphique surprenante et un discours à la fois élégant et décalé. Ces trois axes sont les ingrédients de La Recette d’un succès. Une réflexion esthétique inspirée de l’art culinaire flamand, jouant sur les contrastes de lumière entre clair et obscur, la transformation entre produit brut et travaillé, et la sublimation du geste de l’artisan, qui « possède de l’or entre les mains ».

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Une stratégie de communication fédératrice

La campagne de communication a été pensée et construite avec les artisans. L’objectif a été de renforcer leur appartenance à une communauté, décupler leur sentiment de fierté en leur faisant partager leur passion et en les faisant illustrer les gestes qui caractérisent leur quotidien. Sublimer le produit, figer le geste dans une atmosphère feutrée, la présence de l’artisan apportant un caractère indéniable. C’est dans cette logique de valorisation du savoir-faire que la participation des artisans au tournage vidéo et photoshoot nous a semblée indispensable.

Renforcer le sentiment de fierté et d’appartenance des
artisans par des actions ciblées.

• Distribution d’un pack de bienvenue aux nouveaux certifiés
• Diffusion de communiqués de presse
• Organisation d’une cérémonie de remises des diplômes avec
dîner et spectacle
• Diffusion d’idées d’actions à destination des consommateurs
• Organisation d’une journée portes-ouvertes pour que les
artisans puissent dévoiler les coulisses de leur savoir-faire et
remise de kits à destination des clients des artisans.

Renforcer la notoriété d’artisan en Or auprès de consommateurs
qualifiés et provoquer leur adhésion par la mise en place d’un plan
média géolocalisé sur la région des Hauts-de-France.

• Diffusion des spots vidéo de la campagne en mix sponso, display
story Facebook et Instagram
• Mise en place d’un pré-roll Youtube avec redirection sur le site internet
• Diffusion des spots vidéo dans 37 cinémas de la région
• Diffusion des spots vidéo en replay sur My TF1 et 6Play
• Diffusion des spots radio sur 17 radios locales

La campagne en chiffres

Oeil

2 vagues de communication

cine

6 spots vidéos diffusés de 2 à 3 semaines sur my TF1, 6PLAY et dans les cinémas de la région

micro

1 semaine de radio sur France Bleu nord

ordi

4 mois de campagne digitale sur Google Display

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